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电动车充电桩沦为广告收割机误导用户误扣近百元服务费畸高

电动车充电桩沦为广告收割机误导用户误扣近百元服务费畸高

首次曝光 2026年10月30日 07:17举报

在广州白云、佛山南海及济南等多地的小区园区内,电动自行车充电桩正逐渐背离其供电本质,演变成一种隐蔽的流量收割工具。许多用户在急于充电时,必须面对层层叠叠的数字陷阱。这些充电桩配套的小程序设计极具误导性,当用户试图点击“立即充电”时,屏幕往往会瞬间弹跳出色彩鲜艳的保险核验或增值服务广告。这些广告的关闭按钮被刻意缩小并隐藏在屏幕极度偏僻的角落,或者通过默认勾选增值服务的方式,诱导用户在匆忙间完成错误操作。

这种设计直接导致了严重的经济损失。有用户反映,在扫码过程中因误触弹窗广告,账户竟被莫名扣除近百元费用;更有极端案例显示,用户仅充了不足五角钱的电,却被强制收取了高达两元多的服务费。这种“电费几毛、服务费翻倍”的现象,本质上是运营商利用信息不对称,将充电桩变成了变相的广告位。对于赶时间的骑手或视力不佳的老年人而言,每一次扫码都像是一场充满陷阱的闯关游戏,稍有不慎便会陷入被动扣费的窘境。

目前,针对此类违规行为,相关部门已明确指出,根据《互联网广告管理办法》,弹窗必须显著标明并支持一键关闭,严禁欺骗诱导。面对平台、运营商与支付通道之间的相互推诿,消费者若遭遇此类误扣费,应保留订单证据向收款方申请退款,或拨打12315进行投诉。若涉及保险误投保,则可向12378寻求帮助,以维护基本的消费权益。

电动车充电桩沦为广告收割机误导用户误扣近百元服务费畸高
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