女子乘车休息遭上铺手机砸中眼部流血获赔两万三

10月28日晚间，乘客闫女士正乘坐开往齐齐哈尔的K549次列车。当时夜色渐深，车厢内光线昏暗，闫女士正蜷缩在下铺的卧铺内享受片刻的休憩。就在她意识朦胧之际，上铺突然传来一声沉闷的撞击声，一部沉重的手机由于放置不稳，划破空气笔直坠落，重重地砸在了她的左眼下方。那一瞬间，剧烈的痛感伴随着温热的液体迅速蔓延，鲜红的血液顺着她的脸颊蜿蜒流下，在昏暗的灯光下显得格外刺眼，惊扰了周围乘客的宁静。

乘务员闻讯赶到后，立即对闫女士的伤口进行了碘伏消毒处理。由于伤口位置靠近眼部，且伴随明显的出血症状，闫女士对后续可能留下的疤痕及潜在的迟发性损伤感到极度焦虑。抵达目的地后，双方前往医院进行了详细检查，确认眼睛暂无大碍，医疗费用支出仅为数百元。然而，考虑到误工成本及心理创伤，闫女士提出了一次性赔偿的要求。上铺旅客在沟通过程中态度较为诚恳，最终同意转账两万三千元作为补偿，双方达成和解，闫女士表示不再追究后续责任。

针对此事，12306客服明确表示，由于此次伤害系因旅客未保管好个人物品所致，原则上责任应由物品所有人承担。律师也从法律角度指出，手机所有人应对侵权行为承担赔偿责任，而铁路部门仅在存在失职行为的情况下才需承担补充责任。目前，齐齐哈尔站已对该事件进行了跟进处置。